NOTRE TRAVAIL

1- COMMENT EST RÉALISÉE UNE COMMANDE?

Lorsque votre panier est validé, nous verifions les disponibilités réelles de stock, ensuite une confirmation de commande est envoyée afin de faire un suivi de choix de couleur, de détail supplémentaire souhaité, etc

La confection de la commande ainsi que la personnalisation est complètement réalisée dans notre atelier dans les meilleurs délais. 

Il possible de modifier des détails de votre commande,  par exemple, avoir une couleur de dragées différente comme la couleur pêche, ou tout autre détail souhaité. Nous essayerons de faire au mieux afin de vous satisfaire.

Les rubans, les tulles, les étiquettes et contenants sont modifiables également après validation de la commande. Un suivi des étapes de la réalisation de la commande est faite par mail.

2- QUELS SONT LES DÉLAIS DE COMMANDE CONSEILLÉS ?

Il est recommandé de passer commande 6 semaines au préalable, pour une naissance, un baptême, un mariage ou tout autre festivité, afin d'essayer de garantir la disponibilité du stock et de prévenir les naissances prématurées éventuelles ainsi que les retards de livraison.

3- RETRAIT DE LA COMMANDE :

Il est possible de faire le choix de retirer sa commande en boutique. 

Celle-ci est emballée et un rdv est fixé.

4- LES ENVOIS :

Les commandes sont envoyées par l’intermédiaire de BPOST à l’adresse fournie par le client.

Les délais de livraisons garanties par BPOST sont de maximum 2 jours ouvrables en Belgique et 4 jours ouvrables en France.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et n’engage pas Au Royaume des Dragées.

Les frais d’envoi sont de 8€ dans toute la Belgique et 20€ en France.

Pour un envoi d’une commande, la totalité ajoutée des frais d’envoi devra être soldée dans un délai de 10 jours ouvrables avant la date souhaitée de réception de la commande par le client.